Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für den Onlineshop shishashop-altona.de der Shisha Shop Altona Raufi UG (haftungsbeschränkt), Große Bergstraße 187, 22767 Hamburg. Sie bezieht sich auf die Seiten des Shops einschließlich Kategorien, Produktseiten, Suche, Warenkorb, Bestellvorgang und der Informationsseiten. Die Ratgeberseiten unter /ratgeber/ sind eigenständige Seiten und werden mit denselben Grundsätzen gepflegt.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Der Onlineshop ist teilweise vereinbar mit den Anforderungen der Norm EN 301 549 (die auf den Web Content Accessibility Guidelines WCAG 2.1, Konformitätsstufe AA, beruht). Wir haben den Shop nicht von einer externen Stelle zertifizieren lassen. Die Einschätzung beruht auf eigenen Prüfungen mit automatisierten Werkzeugen (unter anderem Lighthouse) und manuellen Stichproben auf Computer und Smartphone.

Was wir umgesetzt haben

• Bedienung per Tastatur: Menü, Suche, Warenkorb und Bestellvorgang lassen sich mit der Tab-Taste erreichen. Die Suchvorschläge können mit der Escape-Taste geschlossen werden.
• Sichtbarer Fokus: Das jeweils ausgewählte Bedienelement ist durch einen deutlichen Rahmen markiert, auch in Eingabefeldern.
• Alternativtexte: Produkt- und Seitenbilder erhalten Alternativtexte, rein dekorative Bilder sind entsprechend gekennzeichnet.
• Formulare: Eingabefelder im Bestellvorgang und in den Kontaktformularen sind beschriftet, Pflichtfelder und Fehlermeldungen werden in deutscher Sprache angezeigt.
• Kontraste und Schriftgrößen: Texte und Bedienelemente sind so gestaltet, dass sie ausreichend Kontrast bieten. Die Seiten lassen sich im Browser vergrößern.
• Struktur: Seiten haben eine Hauptüberschrift und eine gegliederte Überschriftenstruktur, Navigationsbereiche und Dialoge sind für Hilfstechnologien benannt.
• Mobile Nutzung: Bedienelemente haben auf dem Smartphone eine ausreichende Größe, die Seiten laufen ohne horizontales Scrollen.
• Ladezeit: Bilder werden in verkleinerter, dateisparender Form ausgeliefert, damit die Seiten auch bei langsamer Verbindung nutzbar bleiben.

Bekannte Einschränkungen

• Bei einzelnen Artikeln fehlen Alternativtexte oder sie sind nur knapp (zum Beispiel nur der Produktname).
• Herstellertexte und Produktbeschreibungen werden teilweise unverändert übernommen. Dort kann die Überschriftenstruktur von unseren Seiten abweichen.
• Einige Bestandteile stammen von Drittanbietern, zum Beispiel die Zahlungsdienste (PayPal, Klarna, Mollie, Apple Pay, Google Pay). Auf deren Oberflächen haben wir nur begrenzten Einfluss.
• Die Bedienung einzelner Elemente (Mega-Menü, Schieberegler, Auswahllisten) ist per Tastatur und mit Screenreadern nicht in allen Fällen optimal.
• Verlinkte PDF-Dokumente von Herstellern sind möglicherweise nicht barrierefrei.
• Die automatisierte Prüfung zeigt noch einzelne Hinweise, die wir fortlaufend abarbeiten.

Feedback und Kontakt

Wenn Ihnen Barrieren auffallen oder Sie Inhalte in einer anderen Form benötigen, schreiben Sie uns bitte.

Shisha Shop Altona Raufi UG (haftungsbeschränkt)
Große Bergstraße 187, 22767 Hamburg
E-Mail: info@shishashop-altona.de
Telefon: 040 39809100 (Mo bis Sa 11 bis 20 Uhr)

Sie können auch das Formular am Ende dieser Seite nutzen.

Zuständige Stelle

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden. Für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist das die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), Anstalt öffentlichen Rechts:

MLBF AöR
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Web: www.mlbf-barrierefrei.de

Stand dieser Erklärung: 08.10.2026